Технологии отслеживания на Ravolinte

Почему мы используем технологии отслеживания

Практически любой онлайн-сервис сейчас использует те или иные технологии отслеживания, и Ravolinte — не исключение. Эти инструменты позволяют нашему образовательному порталу правильно работать, узнавать, как посетители взаимодействуют с материалами, и постепенно делать обучение удобнее для каждого. Под словом "отслеживание" мы имеем в виду не только файлы cookie, но и другие методы — от аналитики до инструментов персонализации. Иногда их называют "техническими средствами сбора информации", но суть одна — они помогают нам понять, что интересует пользователей и что стоит доработать.

Одни из таких технологий абсолютно необходимы для функционирования сайта. Например, без некоторых cookies вы просто не сможете войти в личный кабинет, пройти тест или получить сертификат об обучении — потому что система не сможет вас идентифицировать или сохранить ваш прогресс. На образовательных платформах это особенно важно: если отключить такие файлы, многое перестанет работать корректно. Это такие вещи, как запоминание настроек языка, текущей темы курса, статуса прохождения уроков.

Помимо обязательных, существуют так называемые функциональные средства отслеживания, которые делают процесс обучения более индивидуальным. Они позволяют, например, запомнить ваши предпочтения по сложности или темпам уроков, рекомендовать дополнительные материалы, которые могут вас заинтересовать, или сохранять ваш последний просмотренный урок. Благодаря таким технологиям, Ravolinte может предложить более персонализированный опыт — ваш путь по платформе становится уникальным.

Аналитические инструменты помогают нам видеть общую картину поведения пользователей: какие курсы пользуются спросом, на каких этапах возникают сложности, сколько времени в среднем требуется для освоения темы. Мы используем такие данные, чтобы совершенствовать методики преподавания, адаптировать структуру уроков и быстрее реагировать на потребности студентов. Аналитика не позволяет нам узнать вашу личность напрямую, но она помогает нам улучшать сервис для всех.

В некоторых случаях на Ravolinte используются технологии таргетирования и персонализации содержимого. Например, если вы изучаете IT или языки, мы можем показывать вам релевантные рекомендации курсов или материалов. Иногда для этого применяются специальные файлы cookie или пиксели — чтобы сайт понимал ваш контекст и предлагал наиболее полезное. Никакой агрессивной рекламы — только образовательные предложения по интересам.

Все данные, которые мы собираем с помощью технологий отслеживания, работают на пользу как пользователям, так и самой платформе. Например, студент получает удобный доступ к нужным материалам именно тогда, когда они действительно актуальны, а преподаватели и разработчики курсов — объективную обратную связь о востребованности и качестве контента. Если бы таких инструментов не было, обучение в онлайне было бы куда менее гибким и эффективным.

Управление вашими предпочтениями

Каждый пользователь Ravolinte имеет право контролировать, какие технологии отслеживания применяются к его посещениям. Это не просто возможность, а требование законодательства — например, Общего регламента по защите данных (GDPR) и российского ФЗ-152. Мы предлагаем разные инструменты для управления вашими предпочтениями прямо на сайте, а также рассказываем, как это сделать через браузерные настройки.

В большинстве браузеров вы можете отключить или ограничить использование cookies. Например, в Google Chrome откройте «Настройки», перейдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность», затем в «Файлы cookie и другие данные сайтов» — здесь можно блокировать сторонние cookie или полностью очищать их при закрытии браузера. В Mozilla Firefox путь похож: «Настройки» → «Приватность и защита» → «Файлы cookie и данные сайтов». В Safari на Mac выберите «Настройки» → «Конфиденциальность» и отметьте блокировку cookies. В Microsoft Edge откройте «Параметры» → «Файлы cookie и разрешения сайта» и выберите подходящий уровень контроля.

На самой платформе Ravolinte нередко доступны специальные центры управления — так называемые «центры предпочтений». В них вы можете выбрать, какие категории технологий разрешить: только необходимые, дополнительно функциональные или аналитические. Чтобы изменить эти настройки, достаточно перейти в раздел «Конфиденциальность» в своём профиле и отметить или снять галочки в нужных категориях. После сохранения изменений сайт будет работать в соответствии с вашим выбором.

Отключение разных типов отслеживания может по-разному сказаться на работе платформы. Если запретить только аналитику, вы не заметите значимых изменений, но если полностью заблокировать все cookies, не получится авторизоваться, система не запомнит ваш прогресс, а некоторые интерактивные задания перестанут запускаться. Например, отключение функциональных файлов может привести к тому, что система не сможет сохранять ваши ответы в тестах или автоматически продолжать просмотр курса с нужного места.

Если вы хотите контролировать отслеживание на всех сайтах, а не только на Ravolinte, существуют сторонние инструменты. Например, расширения типа Ghostery, Privacy Badger или AdGuard позволяют гибко настраивать блокировку трекеров, не мешая основным функциям образовательных порталов. Важно помнить: иногда чрезмерная блокировка может сделать онлайн-обучение менее удобным, так что ищите баланс между приватностью и функциональностью — попробуйте разные настройки и выберите, что подходит именно вам.

Для большинства студентов и преподавателей важно одновременно сохранять конфиденциальность и не терять доступ к основным функциям обучения. Пробуйте разные способы управления настройками, читайте подсказки на платформе и не бойтесь экспериментировать — всегда можно изменить своё решение в любой момент.

Прочая важная информация

Сроки хранения данных, собранных с помощью технологий отслеживания, зависят от их типа и цели. Например, сессионные cookies, необходимые только для входа и работы в рамках конкретного сеанса, автоматически удаляются при выходе или закрытии браузера. Постоянные файлы могут храниться от нескольких дней до полутора лет — например, для запоминания ваших предпочтений или анализа общей статистики. Мы регулярно пересматриваем эти сроки и удаляем устаревшие или ненужные сведения согласно внутренним регламентам.

Для защиты информации Ravolinte использует современные технические и организационные меры. Все данные передаются по защищённым каналам (например, через HTTPS), а доступ к ним строго ограничен только необходимыми сотрудниками и только по служебной необходимости. Внутри системы применяются шифрование, двухфакторная аутентификация, периодические аудиты безопасности и обязательное обучение персонала основам кибербезопасности.

Иногда собранные сведения о действиях пользователя — например, успешное завершение курса или прохождение теста — объединяются с другими источниками данных внутри Ravolinte. Это нужно для создания единой образовательной истории, автоматической выдачи сертификатов, подбора индивидуальных рекомендаций или формирования статистики по группам обучающихся. Вся интеграция проходит по строгим протоколам безопасности, чтобы не допустить несанкционированного доступа.

Ravolinte постоянно следит за соблюдением всех актуальных нормативных требований по защите данных. Мы ориентируемся на такие рамочные документы, как GDPR, ePrivacy Directive, а также российские стандарты обработки персональной информации. Все процессы согласованы с юридическим отделом и проходят проверки на соответствие как внешним, так и внутренним стандартам.

Особое внимание уделяется защитам для уязвимых категорий пользователей, например, несовершеннолетних студентов. Для них задействуются дополнительные ограничения по сбору информации, усиленные механизмы родительского контроля и специальные процедуры удаления данных по запросу родителей или законных представителей. Вся команда Ravolinte относится к таким случаям с максимальной тщательностью.

Внешние технологические провайдеры

На Ravolinte могут работать и внешние партнёры, предоставляющие сервисы для аналитики, видеоуроков или поддержки пользователей. Мы тщательно выбираем провайдеров и заключаем с ними договоры, в которых прописаны обязательства по защите информации. Вот основные категории сторонних компаний, которые могут получать доступ к данным через наш сайт:

• Поставщики аналитических систем — такие сервисы собирают обезличенные сведения о посещениях страниц, времени просмотра уроков, частоте использования определённых функций. Например, Google Analytics или аналогичные платформы позволяют видеть, какие темы вызывают наибольший интерес, где возникают трудности и в каких разделах пользователи проводят больше всего времени. Сюда попадают технические данные: тип устройства, браузер, IP-адрес, но не личная переписка или содержимое ваших файлов.
• Сервисы поддержки и обратной связи — иногда мы приглашаем сторонние компании для организации онлайн-чата или системы тикетов, чтобы вы могли быстро получать помощь. Эти провайдеры могут видеть ваше имя, электронную почту и переписку с консультантом, но не имеют доступа к учебным материалам или результатам тестов. Их задача — только обработка обращений и улучшение качества обслуживания.
• Платформы для встраивания видеоконтента — если вы смотрите видеоуроки через внешние плееры, такие как Vimeo или аналогичные, эти сервисы могут собирать информацию о просмотре роликов: длительность, паузы, перемотки. Это помогает нам анализировать вовлечённость и качество образовательных материалов, а также решать технические проблемы с воспроизведением.
• Партнёры по таргетированной персонализации — в редких случаях для рекомендаций курсов или материалов Ravolinte может использовать сторонние движки, которые анализируют вашу активность на платформе, чтобы предлагать наиболее релевантный контент. Такие сервисы не получают доступа к вашим личным данным — только к обезличенной информации о поведении на сайте.

Все наши партнёры обязаны использовать сведения только для обозначенной цели, не передавать их другим компаниям и строго соблюдать условия конфиденциальности. Например, аналитические провайдеры могут агрегировать данные для составления отчётов, но не имеют права связывать их с вашей личностью. Для любых внешних интеграций мы требуем подписания специальных соглашений о неразглашении и защиты данных.

Если вы не хотите, чтобы ваши данные передавались определённым категориям сторонних сервисов, вы всегда можете воспользоваться нашими инструментами управления или специальными расширениями для браузера. В разделе «Конфиденциальность» есть подробная инструкция, как отозвать согласие на передачу информации или ограничить определённые интеграции.

Наконец, Ravolinte проводит регулярные проверки соответствия всех партнёров установленным стандартам безопасности, а также требует от них подтверждения соответствия требованиям законодательства по защите персональных данных. Это позволяет нам быть уверенными, что ваша информация обрабатывается строго в рамках закона и только с вашего согласия.

Дополнительные технологии

Помимо классических файлов cookie, Ravolinte иногда использует и другие способы сбора информации для повышения качества сервиса. Например, специальные веб-маяки или пиксельные теги позволяют нам узнать, был ли открыт определённый email или просмотрена ли страница с важным уведомлением. Такие элементы — это крошечные прозрачные изображения или фрагменты кода, которые фиксируют факт взаимодействия без сбора содержимого или личных данных.

Локальное хранилище браузера применяется для сохранения временных данных, например, черновиков ответов на задания или настроек отображения интерфейса. В образовательном контексте это удобно: если вы случайно закрыли вкладку, ваша работа не пропадёт, а при следующем входе система предложит восстановить несохранённые ответы. Данные из локального хранилища не передаются на сервер и используются только для локальных функций.

Иногда мы можем использовать технологии распознавания устройства. Это помогает предотвратить мошенничество или несанкционированный доступ к аккаунту, а также адаптировать отображение сайта для разных типов устройств — например, чтобы мобильная версия работала корректно. При этом никакие уникальные отпечатки устройства не сохраняются дольше, чем это необходимо для безопасности.

В некоторых случаях Ravolinte использует и другие методы — например, идентификаторы сессий, которые помогают стабильно поддерживать ваше соединение с платформой, или однократные токены для защиты от подделки запросов. Всё это делается для того, чтобы повысить надёжность и безопасность онлайн-обучения.

Управлять такими технологиями можно так же, как и cookies: через настройки браузера или специальные расширения. В настройках конфиденциальности своего профиля на Ravolinte вы найдёте подробные инструкции для каждого типа хранилища и трекеров. Если у вас остались вопросы — обратитесь в поддержку, мы всегда готовы объяснить все нюансы.